Leguideinfo.net : Séparation d’huile, odeur inhabituelle : GB Foods West Africa retire de la vente plusieurs lots de pots en verre et propose de les remplacer. Elle l’a fait de sa propre initiative, sans attendre que l’ONCQ rende ses conclusions. Selon une source proche du dossier, elle est par ailleurs en discussions avec le ministère de l’Industrie et du Commerce.
Tout part de signalements de consommateurs. Depuis quelques jours, ils ont constaté qu’à l’ouverture, certains pots présentaient une séparation d’huile et une odeur inhabituelle. L’entreprise dit avoir pris ces retours au sérieux. Elle y voit la marque de l’attachement des Guinéens à BAMA, et de leur exigence.
Selon le fabricant, ce type d’altération peut survenir quand les pots sont exposés à des températures inadaptées pendant le stockage en entrepôt, ou quand leur fermeture n’est pas parfaitement étanche. Il ne s’agit pour l’instant que d’hypothèses : une enquête est en cours pour établir l’origine exacte du problème, et les équipes Qualité travaillent à éviter qu’il se reproduise. L’entreprise présente ses excuses aux consommateurs touchés.
Le rappel vise uniquement les pots en verre des lots suivants :
30 Oz (840 ml) : 2604203001, 2604303001, 2604403001 et 2605403001
15 Oz (412 ml) : 2601203001 et 2601303001
Ces produits sont en cours de retrait des points de vente. Les pots en plastique ne sont pas concernés, assure l’entreprise.
Si vous avez l’un de ces pots chez vous, ne le consommez pas, même s’il est déjà entamé. Rapportez-le chez un grossiste ou un distributeur BAMA, qui vous le remplacera par un produit conforme. Pour signaler un produit ou connaître le point de dépôt le plus proche, l’infoline est le 612 50 58 58, de 8 h à 17 h.
Ce qui rend l’affaire notable, c’est l’ordre des événements. [À compléter : date et teneur de la saisine ou des conclusions de l’Office national de contrôle qualité (ONCQ).] Le rappel est venu de l’entreprise elle-même, avant les conclusions de l’organisme de contrôle, ce qui n’est pas si courant sur les marchés de la sous-région. Dans son communiqué, la direction rappelle qu’elle accompagne les familles guinéennes depuis plus de 30 ans et que son engagement reste de leur fournir des produits de qualité.
Autre élément, et il compte : à l’heure où nous écrivons, l’entreprise est en discussions avec le ministère de l’Industrie et du Commerce, selon une source proche du dossier. La nature exacte de ces échanges n’a pas été précisée. [À compléter si c’est le cas : ni l’entreprise ni le ministère n’ont, à ce stade, confirmé officiellement ces discussions.]
Plusieurs questions restent ouvertes. Que révélera l’enquête interne sur l’origine du problème ? L’ONCQ confirmera-t-il le diagnostic de l’entreprise ? Et que sortira-t-il des discussions engagées avec le ministère ? Le sujet est sensible : en octobre 2023, GB Foods avait déjà dénoncé des individus qui reconditionnaient de la mayonnaise périmée dans de vieux pots BAMA. En attendant les réponses, la prudence reste la règle pour les consommateurs : vérifier le numéro de lot avant d’ouvrir un pot.
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